找回密码步骤：点击新浪邮箱登录页面下方的忘记密码链接，或者直接进入如下网址：，进入找回密码页面；在三种找回密码方式中，选择一种，按照提示即可找回密码。以“通过登录/注册邮箱找回密码”为例，输入新浪邮箱地址和验证码，之后绑定的邮箱就会收到找回密码的链接，按提示操作即可。二、我的新浪客的登录名和密码都忘记了，怎么找回？
您可以通过找回密码或者登陆新浪客连接来重新登录新浪客。（1）如果您知道客连接：第一种方法：记得自己的客连接，请按以下步骤处理：第一步，请输入地址 第二步，在新浪通行证页面左上角的登录名输入您的客地址最后十位数字，再输入密码，然后点击右边的登录，输入您的客地址最后十位数字；第四步，左上角的新浪通行证就能看到您所有的个人信息，包括登录名、会员编码、昵称、手机号码基本信息、U币余额、新浪积分、免费邮箱、UC号码等等。您也会发现客地址最后十位数字就是您的UC号码，查看到所有的个人信息包括登录名；第二种方法：不记得自己的客连接，请按以下步骤处理：第一步，在新浪客首页，输入您的客名称，搜索客地址；第二步，在客搜索列表中找到自己客地址；找到客链接后，请参照以上的处理办法；在客搜索列表中找到自己客地址，如果忘记客密码，请点此链接，或者查看找回密码帮助，找回新浪客密码；（2）如何找回密码：第一步，请您通过在注册时填写的密码提示问题、答案来进行密码找回。密码找回页第二步，如果您当时的密码提示问题、答案已经丢失或者遗忘，则烦请您点击密码提示问题、答案输入页下方的“我忘记答案了”，进入到密码找回申请页面( 第三步、经过以上两个步骤后仍不能找回密码，请查阅以下内容：十分抱歉，您只能是通过平信的方式来查询密码了，平信中应该包含的信息如下：1， 邮箱名称：2， 原来的密码：3， 免责条款：由于个人原因，将新浪网邮箱密码丢失，所以请新浪网帮助查询密码。由此引起的一切法律纠纷，与新浪网无关，由我本身承担；4， 身份证复印件以及亲笔签名，如果您是公司办理，则需要加盖公章以及经办人亲笔签名；5， 常用的联络方式(推荐手机)：
